Cómo eliminar tu cuenta
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Desde la app de iPhone
- Abre la app iBookit Admin y entra con tu correo y contraseña.
- Toca la pestaña Cuenta.
- Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
- Lee lo que va a pasar con tu cuenta y con tu negocio.
- Escribe tu contraseña y toca Eliminar mi cuenta.
Necesitas internet. Si escribes mal la contraseña 5 veces, espera 15 minutos para intentarlo de nuevo.
Eliminar tu cuenta no detiene el cobro de Apple. Cancela tu suscripción antes: en tu iPhone, abre Configuración, toca tu nombre, Suscripciones, iBookit Admin y Cancelar suscripción.
Qué pasa después
Si eres el único dueño de tu negocio
- Tu cuenta y tu negocio se eliminan 30 días después. La app te dice la fecha exacta.
- El día que lo pides, tu página de reservas deja de verse y se cierra tu sesión en todos tus dispositivos.
- Si cambias de opinión antes de la fecha, entra en la app con tu correo y contraseña y toca Recuperar mi cuenta. Tu negocio sigue como estaba.
- Si además eres parte del equipo de otro negocio, el día que lo pides pierdes el acceso a él, y no vuelve aunque recuperes tu cuenta.
- Cuando llega la fecha de los 30 días, borramos todo: tu cuenta, tus clientes, paquetes, ventas, asistencias, reservas y los archivos que subiste. Te mandamos un correo cuando termina. Ya no se puede recuperar.
Si eres parte del equipo, o el negocio tiene otro dueño
- Si eres parte del equipo, eliminar tu cuenta solo te saca a ti; el negocio sigue.
- Tu cuenta se elimina en cuanto confirmas. No se puede deshacer.
- El negocio sigue igual para los demás.
- Te mandamos un correo cuando tu cuenta queda eliminada.
Sin la app
El panel web todavía no tiene un botón para eliminar tu cuenta. Si no puedes usar la app, escríbenos a soporte@ibookit.lat desde el correo con el que entras. Pon en el mensaje el nombre de tu negocio. Antes de borrar nada te confirmamos por correo que eres tú y lo que se va a eliminar. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Si eres cliente de un negocio
Si solo reservas clases en la página de un negocio, tus datos los guarda ese negocio. Pídele a tu negocio que te dé de baja. Si no te responde, escríbenos a soporte@ibookit.lat desde el correo con el que reservas y lo resolvemos con el negocio.
Cómo tratamos tus datos está en el aviso de privacidad. ¿Dudas? Ve a soporte.
In English
- Deleting your account does not stop Apple’s billing. Cancel your subscription first: on your iPhone, Settings, your name, Subscriptions, iBookit Admin, Cancel Subscription.
- In the iBookit iPhone app: Cuenta tab → Eliminar cuenta (at the bottom) → enter your password → Eliminar mi cuenta.
- A sole owner’s account and business are deleted 30 days later and can be recovered until then; staff and co-owner accounts are deleted at once. We email you when deletion is complete.
- Without the app, email soporte@ibookit.lat from your account email.