Aviso de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Quién es el responsable
El responsable de tus datos personales es Aaron Armando Talavera Palos, con domicilio en Prolongación Teófilo Borunda 2417-B, col. Jardines del Santuario, C.P. 31206, Chihuahua, Chihuahua, México, quien opera iBookit.
Este aviso es para ti, la persona que usa iBookit para llevar su negocio: la app de iPhone y el panel web. No es el aviso de privacidad que tu negocio le da a sus clientes. Si reservas clases en la página de un negocio, el aviso que te aplica es el de ese negocio.
Qué datos usamos y para qué
Esto es todo lo que la app y el panel recaban:
| Dato | Cómo | Para qué |
|---|---|---|
| Tu suscripción: si está activa, sus fechas y el número de tu compra | Nos lo manda Apple cuando contratas, y RevenueCat nos lo pasa | Saber si tu plan está activo |
| Correo y contraseña de tu cuenta | Los escribes al crear tu cuenta o al entrar | Identificarte y mantener tu sesión |
| Tu nombre | Lo escribes al crear tu cuenta | Identificarte en tu cuenta |
| Identificador de tu cuenta | Se genera cuando se crea tu cuenta | Ligar tu sesión y tus datos a tu negocio |
| Datos de tu negocio: nombre, dirección del negocio, WhatsApp, correo, Instagram y horario | Los escribes en la app o en el panel. La dirección la escribes al armar la página de tu negocio | Mostrarlos en la página de reservas de tu negocio y operar tu cuenta |
| Datos para recibir pagos de tu negocio: titular, banco, CLABE y tarjeta de depósito | Nos los das tú al configurar tu negocio y el equipo de iBookit los captura (hoy no los editas tú en la app) | Mostrarlos en el panel y en la app, y ponerlos en los mensajes de cobro que tú mandas a tus clientes. Son datos de tu negocio, no de tus clientes; no guardamos tarjetas de tus clientes |
| Datos de tu equipo (coaches e instructores): nombre, iniciales, puesto, especialidad y biografía | Los escribes tú en la app o en el panel | Mostrarlos en la agenda y en la página de reservas de tu negocio. Si son datos de personas de tu equipo, tu negocio es el dueño de esos datos ante la ley (el “responsable”) e iBookit solo los guarda y los usa para darle el servicio a tu negocio |
| Cuentas de tu equipo (Recepción y Encargado): nombre, correo, puesto e invitación. Aplica cuando se activen las cuentas de equipo; todavía no están | Los escribe el dueño al invitar a alguien. La persona acepta la invitación desde el correo que le llega | Darle acceso a tu negocio con el puesto que elijas y mostrar quién registró cada venta (por ejemplo, "Vendió: Ana"). Si la persona borra su cuenta, se borran su correo y su acceso, y su nombre se queda en los registros del negocio |
| Fotos y documentos de tu negocio: logo, listas de clientes y otros archivos | Los subes tú al configurar tu negocio, desde tu biblioteca de fotos, la cámara o tus archivos (fotos, PDF, hojas de cálculo y CSV) | Que el equipo de iBookit configure tu negocio por ti. Si incluyen datos de tus clientes, tu negocio es el dueño de esos datos ante la ley (el “responsable”) e iBookit solo los guarda y los usa para darle el servicio a tu negocio |
| Datos de tus clientes: nombre, teléfono, correo, paquetes, saldos, asistencias y reservas | Los registras tú, o los deja tu cliente al reservar | Operar tu negocio. Tu negocio es el dueño de esos datos ante la ley (el “responsable”) e iBookit solo los guarda y los usa para darle el servicio a tu negocio |
| Ventas de tu negocio: paquete vendido, monto, método de pago, fecha y el cliente al que corresponde | Las registras tú en la app o en el panel | Llevar tus cobros y el saldo de clases de cada cliente. Igual que con tus clientes, tu negocio es el responsable |
| Dirección IP y datos técnicos de la conexión | Los reciben nuestros servidores cada vez que te conectas | Proteger tu cuenta y limitar intentos repetidos de entrar o de crear cuentas |
| Reportes de fallas: modelo del iPhone, versión de iOS y de la app, y el rastro técnico del error | Los envía la app de iPhone cuando algo falla, a través de Sentry, sin tu nombre ni tu correo, aunque el texto técnico del error puede incluir un dato que acabas de escribir | Corregir errores |
| Caché local: tu sesión y los datos recientes | La app de iPhone los guarda en tu dispositivo, en el almacenamiento seguro del sistema. El panel web usa cookies (ver abajo) | Que no tengas que entrar cada vez, y que la app abra rápido. Sin señal, la app te muestra los últimos datos que leyó, pero no guarda cambios hasta que vuelva la conexión |
No tratamos datos personales sensibles: no te pedimos datos de salud, origen étnico, creencias, vida sexual ni datos biométricos.
Todas estas finalidades son necesarias para darte el servicio. No hay finalidades secundarias: no usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni prospección comercial.
Lo que no hacemos
- No mostramos publicidad.
- No te rastreamos entre apps ni sitios, y por eso la app nunca te pide permiso de rastreo.
- No usamos analítica de comportamiento.
- No pedimos tu ubicación ni tus contactos.
- No cobramos a tus clientes ni guardamos las tarjetas de tus clientes: solo anotamos las ventas que tú registras y los datos de tu negocio para recibir pagos.
- No recibimos ni guardamos tu tarjeta: el cobro de tu suscripción lo hace Apple.
- No vendemos ni rentamos tus datos.
- iBookit es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 18 años.
Con quién compartimos datos
Trabajamos con estos proveedores. Trabajan para iBookit (la ley los llama “encargados”): solo usan tus datos para darnos su servicio y están obligados a protegerlos al menos como lo describe este aviso.
| Proveedor | Función | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase, Inc., sobre Amazon Web Services | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Estados Unidos, región us-west-2 (Oregón) |
| Vercel, Inc. | Alojamiento del panel y de las páginas web | Estados Unidos |
| Resend, Inc. | Envío de correos: códigos de acceso y avisos | Estados Unidos |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Reportes de fallas de la app de iPhone | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | Comprobar que eres una persona al crear tu cuenta en el panel web | Estados Unidos |
| RevenueCat, Inc. | Saber si la suscripción de tu negocio está activa | Estados Unidos |
| Apple Inc. | Distribución de la app en el App Store y cobro de tu suscripción | Según tu región |
No transferimos tus datos a nadie más para que los use con sus propios fines. Solo los entregaríamos a una autoridad que los pida conforme a la ley.
Cookies
El panel web y las páginas de reservas usan cookies para mantener tu sesión. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. La app de iPhone no usa cookies. El detalle está en cookies.
Cuánto tiempo los guardamos y cómo los eliminas
Guardamos tu cuenta y los datos de tu negocio mientras tu cuenta exista.
Si nos pides registrar a tus clientes, los archivos y las listas de clientes que nos mandas, y lo que armamos con ellos para registrarlos, se borran 30 días después de terminar tu solicitud. Los clientes que ya quedaron registrados en tu cuenta son tus datos y se quedan contigo.
Si eres el único dueño de tu negocio, tu cuenta y el negocio se eliminan 30 días después de que lo pidas. Desde el día en que lo pides, tu página de reservas deja de verse y se cierra tu sesión en todos tus dispositivos. Antes de la fecha puedes recuperar todo: entra en la app con tu correo y contraseña y elige Recuperar mi cuenta.
Cuando se cumple el plazo borramos tu cuenta y los datos del negocio: clientes, paquetes, ventas, asistencias y reservas. Te avisamos por correo cuando termina.
Si el negocio tiene otro dueño, o si eres parte del equipo, borramos tu cuenta en ese momento y el negocio sigue igual para los demás.
Para eliminarla, entra en la app a Cuenta y elige Eliminar cuenta. Los pasos están en cómo eliminar tu cuenta. También puedes escribirnos a soporte@ibookit.lat desde el correo con el que entras. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Tus derechos (ARCO)
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras.
Escríbenos a soporte@ibookit.lat desde el correo con el que entras. En tu mensaje pon:
- Tu nombre y el correo de tu cuenta.
- Qué derecho quieres usar y sobre qué datos.
- Una copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta es que sí, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes.
Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos
Además de tus derechos ARCO, puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Escríbenos a soporte@ibookit.lat desde el correo con el que entras y dinos qué quieres limitar. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cambios a este aviso
Cuando cambiemos este aviso actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante te avisamos dentro de la app o por correo.
Contacto
Escríbenos a soporte@ibookit.lat. Es el mismo correo para privacidad, derechos ARCO, eliminación de cuenta y soporte.
English summary
- iBookit is a booking and back-office app for small businesses that run classes. This notice covers you, the person who runs a business on iBookit through the iPhone app or the web panel.
- We collect your account email, password and name, your business details, your business’s payout details (account holder, bank, CLABE and deposit card number, entered by the iBookit team), your staff’s names, initials, roles and bios, the photos and documents you upload during setup, the client records and sales you enter, your IP address for security and rate limiting, and crash reports from the iPhone app through Sentry without your name or email.
- Your clients’ data belongs to your business: your business is the controller, iBookit is the processor.
- No advertising, no cross-app tracking, no behavioural analytics, no location, no contacts, no payment cards of your clients, no sale of data, no sensitive data, no secondary purposes, not directed at minors. The iPhone app sets no cookies; the web pages set only the cookies needed to sign in and show the right business (listed at ibookit.lat/cookies).
- Processors: Supabase, Vercel, Resend, Sentry, RevenueCat and Cloudflare Turnstile (web sign-up only) in the United States, and Apple for App Store distribution and subscription billing. We never receive your card.
- Delete your account in the app under Cuenta → Eliminar cuenta (steps at ibookit.lat/eliminar-cuenta), or write to soporte@ibookit.lat from your account email; we answer within 20 business days. A sole owner’s account and business are deleted 30 days later and can be recovered until then; then everything, sales included, is erased and we confirm by email.
- If you ask us to register your clients, the files and client lists you send us, and what we build from them to register them, are deleted 30 days after the request is finished; the clients already registered in your account are your data and stay.